Zwroty i reklamacje – Lepiej Nie Pękaj

Zwroty (odstąpienie od umowy) – 14 dni

Masz prawo zwrócić zakup bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Jak zrobić zwrot?

1. Napisz do nas maila na kontakt@lepiejnieniekaj.pl z informacją:

• imię i nazwisko

• numer zamówienia

• które produkty chcesz zwrócić

2. Spakuj produkt bezpiecznie (najlepiej w oryginalne zabezpieczenia).

3. Odeślij paczkę w ciągu 14 dni od wysłania maila.

Koszt odesłania przesyłki pokrywa Kupujący.

Gdzie odesłać zwrot?

Zuzanna Jankowiak
Boczna 10, 64-553 Grzebienisko

Możesz też odesłać do paczkomatu: GZB01M (jeśli wysyłasz paczkomatem – wpisz w tytule maila „ZWROT PACZKOMAT”)

Kiedy dostaniesz zwrot pieniędzy?

Zwrot płatności wykonamy maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak możemy wstrzymać się do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia nadania.

Zwracamy również koszt wysyłki do Ciebie w wysokości najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w sklepie.

Ważne

Prosimy o odesłanie towaru w stanie nienaruszonym. Możesz obejrzeć produkt jak w sklepie stacjonarnym, ale odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli używałeś go bardziej niż to konieczne do sprawdzenia.

Wzór formularza odstąpienia (opcjonalnie)

Ja, [imię i nazwisko], niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży nr [numer zamówienia] zawartej dnia [data] dotyczącej produktu/produktów: [nazwa].
Data otrzymania: [data].
Adres e-mail: [email].
Data: [data].

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony, ma wadę lub jest niezgodny z umową – napisz do nas.

Jak złożyć reklamację?

Wyślij mail na kontakt@lepiejnieniekaj.pl i podaj:

• numer zamówienia

• opis problemu

• zdjęcia (bardzo pomagają)

• informację, czego oczekujesz (wymiana/naprawa/obniżenie ceny/zwrot)

Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Uszkodzenie w transporcie

Jeśli paczka przyszła uszkodzona:

• zrób zdjęcia paczki i zabezpieczeń

• zrób zdjęcia uszkodzonego produktu

• napisz do nas jak najszybciej